Piagam Pelanggan

STATUS PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN ILP PEDAS

Jabatan Tenaga Manusia (JTM) diamanahkan untuk membekalkan tenaga kerja mahir yang terlatih. Dengan itu, kami berjanji:-

Data sehingga Februari 2023

1. Mengeluarkan tawaran kemasukan bagi kursus jangka panjang selewat-lewatnya tiga (3) minggu sebelum kursus bermula.
BilSesiTarikh permohonan dibukaTarikh permohonan ditutupTarikh Hebahan TawaranTarikh PendaftaranBilangan Surat TawaranJumlah Tawaran DiterimaPencapaian Proses
1Sesi 1/202330 Oktober 202228 November 202219 Disember 20227 Februari 2023 (Pendaftaran Pelajar Baharu Sesi 1/2023)6050100%
2. Memastikan pelajar-pelajar ILJTM disahkan layak dianugerahkan sijil atau diploma berdasarkan keputusan jawatankuasa berkenaan dalam tempoh lapan (8) minggu selepas tamat sesi latihan bagi semester tersebut.
BilSesiBilangan DiterimaBilangan Diproses dan SelesaiPencapaian
11/20224343100%
3. Mengeluarkan surat tawaran kemasukan bagi Kursus Jangka Pendek (KJP) selewat-lewatnya tiga (3) hari sebelum kursus bermula.
BilSesiBilangan DiterimaBilangan Diproses dan selesaiPencapaian
11/2023459459100%
4. Memastikan peserta KJP yang mencatat peratus kehadiran melebihi 80% mendapat sijil dalam tempoh tujuh (7) hari selepas tamat berkursus.
BilSesiBilangan DiterimaBilangan Diproses dan selesaiPencapaian
11/2023459459100%
5. Semua aduan diuruskan dalam tempoh lima belas (15) hari bekerja dari tarikh aduan diterima dan tujuh (7) hari bekerja dari tempoh menerima maklumat dari pihak ketiga.
BilBulanBilangan Diterima (Panggilan)Bilangan Diterima (Kaunter)Jumlah
1Februari 2023404